Você sabia que os maiores problemas numa organização começam pela falta de uma escuta ativa?
Atualmente as pessoas vivem no mundo da lua, ou seja, o corpo está presente, mas a mente está viajando. A mente fica no passado ou no futuro.
Um dos maiores problemas de muitos líderes é que eles não têm paciência de ouvir as pessoas, às vezes não tem tempo, ou não acham que seja algo importante!
Hoje se fala muito e se escuta pouco.
Oriento aos meus alunos de liderança que a escuta ativa é uma das ferramentas mais poderosas na gestão de pessoas.
Mas o que é escuta ativa?
Escutar sem julgar
Escutar sem criticar
Escutar sem acusar
Escutar sem condenar
Escuta ativa é perceber o que as pessoas querem dizer além das palavras. É cuidar o tom de voz e também como o corpo dela reage quando ela fala.
Então, pratique muito essa escuta porque eu tenho certeza que dessa forma você vai trazer as pessoas para mais perto de ti e entender a realidade.
Mas principalmente, irá saber como motivar essas pessoas a chegarem no topo do pódio!
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Meu compromisso é com você e sua empresa no topo do Pódio!
Alvaro Adam é Especialista em Alta Performance Profissional e Colunista do Gente Mais Portal.
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